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au、iPhone/iPadの保証期間を永年化

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KDDIは、2021年9月24日から「故障紛失サポート with AppleCare Services」の補償範囲が拡大したとプレスリリースで発表しました。「故障紛失サポート with AppleCare Services」の補償範囲はiPhoneおよびiPadの修理や紛失・盗難の補償に加え、Appleの公式テクニカルサポートが含まれている。これまでの4年間の保証期間が撤廃され、永年化が図られており、修理時、紛失・盗難時の各サポート回数が1年間で2回までに拡大している。

同日に、Apple Watchの修理補償とAppleの公式テクニカルサポートを4年間含める「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」が提供開始される。

「故障紛失サポート with AppleCare Services」とは、auで購入したiPhoneやiPadに「紛失・盗難」といったトラブルがあったときに、何らかの方法で補償を行ってくれるサービスだ。

また、「故障紛失サポート」に加入できるのは「スマホ購入時のみ」となっており、後から加入することができないため注意が必要だ。

そして、料金は最新のものや、大きめの端末が高めに設定されている。ぱっと見Androidよりも全体的に高いだ。これからiPhoneを新品で買う人は、だいたいの人が979円以上になると思われる。

「故障紛失サポート with AppleCare Services」に加入しており、auスマートパスプレミアムを利用中の方に提供される、修理時、紛失・盗難時それぞれのお客さま負担費用のサポート回数も、1年間で2回までに拡大されている。

「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」では、Apple Watch本体、付属品（バッテリー、磁気充電ケーブル、電源アダプタ）の製品保証が4年間に延長される。そして、ソフトウエアの無償電話サポート期間が4年間に延長される。過失や事故による損傷に対する修理サービスを1年間に2回まで、1回につき9,200円（税込）のサービス料で受けることができる。

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